La logistica come servizio esterno

Da società di trasporti a società di servizi specializzata. È questa la storia di Ntw Group, azienda romana che nel 2005 ha deciso di capitalizzare l'esperienza acquisita e di rilanciarsi nella logistica in qualità di outsourcer.
Un business che in meno di dieci anni ha portato la società ad avere 200 dipendenti e un portafoglio d'offerta in continuo divenire. Proprio in questi giorni è stata inaugurata una nuova divisione aziendale, Logistica Hi-Tech, dedicata a tutte quelle aziende che desiderano movimentare, preparare e distribuire materiale informatico ed elettronico.

Come ha spiegato a Thebitzloft Lorenzo Durantini, amministratore delegato della società: “Come società di trasporti fatturavamo 15 miliardi al mese. Poi abbiamo provato a offrire la nostra esperienza come outsourcer logistico rivolgendoci a grossisti, distributori e relative e a tutte quelle case produttrici che necessitano di un servizio a valore aggiunto. In poco tempo abbiamo cominciato a vedere i fatturati crescere. Oggi disponiamo di svariati centri logistici, che rispondono a qualsiasi professionalità ma la nostra differenza è soprattutto la flessibilità del servizio, che siamo in grado di adattare alle esigenze di una clientela che ha esigenze in costante evoluzione. I depositi, nelle vicinanze di Roma, permettono di raggiungere in tempi brevi la periferia, il centro della città e la rete autostradale A1 per cui presidiamo un nodo intermodale strategico”.

Partita con la gestione in appalto di un magazzino di una grossa casa farmaceutica, prendendo in carico anche il personale, New Team Work ha proseguito la strada dell'outsourcing logistico coprendo tutto il ventaglio gestionale, dal ricevimento merci all controllo qualità e quantità, dall'emissione picking alla preparazione ordini, dall'imballaggio alla gestione amministrativa merce in uscita, incluso stoccaggio delle merci, gestione degli stock dei resi e, naturalmente, del trasporto.
Grazie all'esperienza maturata come trasportatore, Ntw Group conosce molto bene le tecniche di movimentazione dei prodotti e le problematiche gestionali, sia tecniche che operative, correlate. “Una delle nostre specializzazioni – prosegue Durantini - è la fornitura di personale qualificato come carrellisti , magazzinieri e manovalanza generica che svolge, oltre al semplice lavoro di carico e scarico merci, funzioni come montatore, insaccatore, imballatore. La nostra offerta copre anche il personale addetto alle mansioni da ufficio o figure come i receptionist”.

Pallet, container, camioncini, carri: a detta del portavoce aziendale la merce in arrivo è di tanta e di tale varietà che è impossibile pensare a una standardizzazione della gestione per cui è proprio l'elasticità del servizio a fare la differenza. “Pur avendo un gestionale sviluppato internamente – commenta Durantini - che ci aiuta a tracciare la merce e gli ordini, dando trasparenza ai clienti che chiedono visibilità sulle procedure, in molti casi ci può capitare che il controllo dei prodotti in ingresso debba essere fatto ancora manualmente, utilizzando il supporto cartaceo o addirittura che vengano dette le cose semplicemente a voce. Siamo nel secondo millennio ma la movimentazione delle merci appartiene a una dimensione a sé: per citare un paradosso, posso dirle che alcune merci arrivano in imballi che utilizzano tecnologie a radiofrequenza mentre altre arrivano addirittura con la carriola”.

Dai prodotti alimentari, all'abbigliamento e pelletteria, dal materiale cartaceo ai comsetici, dalle parti di ricambio agli articoli per equitazione, Ntw Group gestisce qualsiasi tipologia di prodotto appoggiandosi a un magazzino di diecimila metri quadrati a Fiano Romano, a nord di Roma, e di un secondo, più piccolo, a Monterotondo, più a nord est.
“Ritengo che l'outsourcing sia un po' la terza rivoluzione industriale - prosegue Durantini -. Le aziende devono occuparsi del loro business e la logistica assorbe molte risorse senza portare valore aggiunto in termini di know-how e di competenze. Ritengo che esternalizzare questa parte dell'attività avvalendosi di un unico interlocutore permetta concretamente alle aziende di risparmiare risorse e di ottenere servizi di alto livello se personalizzati. Una delle soluzioni più apprezzate dai nostri clienti, ad esempio, è che possiamo organizzare e gestire in breve tempo centri logistici direttamente presso i loro stabilimenti e, nel caso, anche rilevare strutture esistenti impiegando, se necessario, le risorse già presenti all'interno dell'azienda. Molte medie e grandi aziende, attraverso un processo di terziarizzazione dell’attività logistica e di spedizione, sono riuscite a snellire la propria struttura ottimizzando costi e benefici. L'outsourcing logistico è un'opportunità colta molto bene dalle aziende italiane, tant'è che ogni giorno il nostro portafoglio clienti si allarga. Proprio questa settimana abbiamo acquisito Bulgari”.