Outsourcing: P&G conferma Hp

Procter & Gamble ha scelto Hp,come partner di un progetto di outsourcing molto importante. L’intesa è pari a un valore di centinaia di milioni, che incidono fortemente sui risultati di bilancio dell’azienda e del fornitore.

In realtà l’alleanza tra le due major è una conferma di una relazione che risale al 2003, quando P&G affidò a Hp la gestione della propria infrastruttura It, sottoscrivendo un contratto di 10 anni. L’ammontare contrattuale era stato stimato tre miliardi di dollari, includendo un piano di trasferimento di duemila addetti It passati in forze ad Hp.

Alla recente conferenza Premiere 100 organizzata da Computerworld Usa, Jim Fortner, vicepresidente It development & operations della divisione business services di P&G, ha fatto il punto della situazione, sottolineando come: “Accordi di questa portata vengono siglati sulla base di rapporti forti e diretti tra i top executive e con Hp questo succede costantemente”.

Il valore di un contratto di outsourcing, infatti, non è solo economico: parte dalla qualità della relazione tra i due sottoscrittori. E, come per tutti i servizi, la capacità di calarsi nelle dinamiche aziendali del cliente è fondamentale. Una best practice che Hp ha recepito molto bene, a quanto pare.

Mark Hurd, Ceo di Hp, è coinvolto in prima persona nel borderau P&G, partecipando alle riunioni aziendali almeno due volte l’anno mentre Ann Livermore, vertice della divisione enterprise di Hp, frequenta spesso l’head quarter di Cincinnati in occasione dei meeting che riguardano il prospetto dei livelli di servizio e delle performance erogate.

“Hurd e Livermore sono seri e ben sintonizzati sul nostro business – dichiara Fortner – perché quando il Ceo di Hp prende un impegno lo porta a termine”.

P&G annualmente promuove un evento, chiamato Innovation Day con tutti i fornitori It perseguendo il motto “innovare insieme”.
“Il rapporto con i nostri fornitori It – ha concluso Fortner - è prezioso. Un caso emblematico è stato quello dell’acquisizione di Gillette nel 2005, transazione del valore di 57 miliardi di dollari. In sole due settimane i fornitori It coinvolti sono riusciti a costruire un team completo che si è occupato di integrare sistemi e infrastrutture, perseguendo un obiettivo preciso: ridurre il budget It di Gillette di 300 milioni di dollari”.

Il valore dell’outsourcer è proprio quello di portare razionalizzazione ed efficienza ai propri clienti.